Misión y Visión
Misión
La ESE Hospital San Agustín de Fonseca es una institución dedicada a brindar
servicios de salud integrales, seguros y de alta calidad, con un enfoque centrado en
la humanización, la igualdad y la interculturalidad. Nuestro compromiso es ofrecer
una atención digna, oportuna y respetuosa de nuestros usuarios, apoyados en un
equipo humano calificado y en el uso de recursos tecnológicos adecuados,
contribuyendo al bienestar integral de las personas y las comunidades.
Visión
Para el año 2028, la ESE Hospital San Agustín de Fonseca será reconocida como
un modelo de excelencia en la prestación de servicios de salud humanizados e
inclusivos en el Departamento de la Guajira. Seremos líderes en la implementación
de prácticas innovadoras de atención intercultural, contribuyendo al desarrollo de
una sociedad más equitativa y saludable, con un enfoque centrado en el usuario y
la comunidad.
Valores
• Honestidad: Actuar con integridad y veracidad en todas las acciones,
promoviendo la confianza entre los usuarios, colaboradores y la
comunidad.
• Compromiso: Asumir con responsabilidad y dedicación el
cumplimiento de nuestra misión, enfocándonos en el bienestar de los
pacientes y la mejora continua.
• Justicia: Garantizar el respeto a los derechos de los usuarios,
promoviendo la igualdad en el acceso y trato en los servicios de salud.
• Respeto: Valorar y reconocer la dignidad de cada persona,
fomentando un ambiente de armonía y colaboración.
Principios Institucionales
• Equidad
Proveer servicios de salud sin discriminación, asegurando el acceso
justo y equitativo para toda la población, especialmente los más
vulnerables.
• Eficiencia
Optimizar los recursos disponibles para ofrecer servicios de calidad
en tiempos adecuados, reduciendo los desperdicios y priorizando las
necesidades del paciente.
• Transparencia
Actuar con claridad y apertura en los procesos administrativos,
financieros y asistenciales, fortaleciendo la confianza con la
comunidad y los usuarios.
• Calidad
Mantener estándares de excelencia en los servicios prestados, a través de la innovación, la actualización profesional y el seguimiento constante a los procesos.
Responsabilidad Social
Contribuir al desarrollo de la comunidad mediante acciones que
promuevan la salud, el bienestar y la sostenibilidad ambiental.
Objetivos Estratégicos:
Fortalecer la humanización de los servicios de salud:
• Implementar protocolos de atención centrados en el respeto por los
derechos de los usuarios y la comunicación efectiva.
• Capacitar al personal en prácticas de empatía y trato digno.
Promover la igualdad y el acceso equitativo:
• Diseñar programas que reduzcan las barreras económicas,
geográficas y culturales para acceder a los servicios de salud.
• Garantizar la cobertura y la calidad de los servicios en zonas rurales y
dispersas.
Impulsar la interculturalidad en la atención médica:
• Integrar saberes tradicionales y prácticas culturales locales en los
servicios de salud.
• Establecer un diálogo activo con líderes comunitarios y grupos
étnicos para adaptar los servicios a las necesidades culturales.
Optimizar los recursos tecnológicos y humanos:
• Modernizar la infraestructura y los equipos médicos para ofrecer
servicios de calidad.
• Desarrollar programas de formación continua para el personal.
Garantizar la sostenibilidad financiera y administrativa:
• Implementar estrategias eficientes de gestión de recursos.
• Fomentar alianzas con instituciones públicas y privadas para
garantizar la viabilidad a largo plazo.
Fomentar la participación activa de los usuarios:
• Crear espacios de consulta y retroalimentación con los usuarios
para mejorar la calidad de los servicios.
• Promover campañas de educación en salud que fortalezcan la
prevención y el autocuidado.
Promover la investigación e innovación en salud:
• Establecer proyectos de investigación orientados a resolver los
principales problemas de salud de la región.
• Participar en redes de colaboración científica y académica.
